POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Love & Côte

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

1. Responsable du traitement

Nom : Ludovic Hamelin

Établissements :

• Love & Côte — 10 bis rue au Nobles, 14440 Douvres-la-Délivrande

Email : [email protected]

Téléphone : 06 52 05 94 14

Sites web : lovecote.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Dates de séjour

• Données de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

• Données de navigation sur nos sites (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et séjours

• Vous contacter avant, pendant et après votre séjour

• Traiter vos paiements

• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement ou intérêt légitime)

• Améliorer nos services

4. Base légale

• Exécution d'un contrat : gestion des réservations

• Intérêt légitime : communications aux clients existants sur des services similaires

• Consentement : newsletters et communications marketing

5. Durée de conservation

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans

• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans activité

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Lodgify (gestionnaire de réservations)

• Airbnb, Booking.com (plateformes de réservation)

• Prestataires de paiement (Stripe, etc.)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

• Droit d'opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : [email protected]

Vous pouvez également vous plaindre auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Nos sites utilisent des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels)

• Analyser le trafic (Google Analytics)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement sur nos sites.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : [email protected]

Téléphone : 06 52 05 94 14

Adresse : 10 bis rue au Nobles, 14440 Douvres-la-Délivrande

Love & Côte— lovecote.fr